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投诉讲师授课见证
曹丽娜
有效沟通之
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管理
中层管理
客户:上海天使屋婚庆 地点:上海市 - 上海 时间:2014/4/25 0:00:00
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管理及案例分析 课程用时: 8小时 课程对象:一线客服务人员及初级管理人
詹婉园
客户
投诉
处理五大技巧
客户关系管理
詹婉园客户
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处理与客服人员情绪压力管理 詹婉园客户
投诉
处理与客服人员情绪压力管理1.虚心接受客户
投诉
,耐心倾听对方诉说。客户只有在
韦根
投诉
处理的场景大类
经济学家
袁小琼
只有正确看待客户
投诉
,才能正确处理客户
投诉
品牌策划
营销管理
销售技巧
互联网+
电子商务
任何一家经销企业,都会在销售或服务过程中遭遇客户的
投诉
。很多销售人员或企业都视客户
投诉
为洪水猛兽,认为客户
投诉
为自己和单位带来的必定是负面影响。在许多销售人员心里
陈锦华
客户服务与
投诉
处理技巧
销售技巧
客户服务与
投诉
处理技巧课程收获 《客户服务与
投诉
处理技巧》可以帮助您:提升对客服工作的价值认识;充分认识有效处理客户
投诉
对企业发展的重要性;学习如何与客户有效沟通的
张杏知
《职业化塑造与
投诉
处理》
职业素养
客户:广州银行总行 地点:广东省 - 广州 时间:2013/5/22 0:00:00 继2012广州银行总行及佛山分行之后,张杏知老师再次受邀为广州银行总行的伙伴进
韦根
组织应该定期关心不
投诉
的顾客
企业管理
不
投诉
顾客是指对企业产品或服务并不满意,但放弃了向企业作不满意的表示。 定期:一般以季度以准。 1、不
投诉
顾客往往是由于产品或服务细节上的问题而不满意,但细节见功
詹婉园
客服人员如何处理顾客
投诉
?
客户关系管理
詹婉园客户
投诉
处理与客服人员情绪压力管理 詹婉园客户
投诉
处理与客服人员情绪压力管理
投诉
分两种,一种是善意
投诉
,也就是确实因为产品、服务、使用、价格等方面的实际原因而
陈毓慧
《95598电话受理与抱怨
投诉
处理》
客户服务
客户:昆明供电局 地点:云南省 - 昆明 时间:2013/4/23 0:00:00 陈毓慧老师:2013年昆明供电局《95598电话受理与抱怨
投诉
处理》培训照片9.
以自我认知为基,以通透思维赋能职场进阶
团队建设
沟通技巧
领导力
执行力
自我认知是人生前行的根基,更是职场人突破成长瓶颈的关键,刘上老师的课程中,始终将自我认知与思维提升作为个人成长、职场精进的核心逻辑,帮无数人看清自我、理顺思维,在
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